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Chez Camping Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site bivouacfr.com ou effectuez des achats auprès de nous. En tant que passionnés de camping nous-mêmes, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous protégeons notre propre équipement en pleine nature.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat d’équipement de camping, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traitées de manière sécurisée via nos passerelles de paiement), adresse de facturation
  • Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos articles de camping
  • Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des sessions (via cookies et technologies similaires)
  • Communications : Échanges avec notre service client via e-mail ou autres canaux

💡 Bon à savoir : Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre boutique de camping en ligne.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes d’équipement de camping
  • Vous fournir un service client de qualité pour vos aventures en plein air
  • Améliorer notre site et sélectionner les produits qui intéressent nos campeurs
  • Vous informer des offres spéciales et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales en tant que boutique en ligne

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), et fournisseurs techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre communauté de campeurs
  • Successeurs d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou transfert d’actifs

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à cette politique et aux réglementations applicables (RGPD pour les clients européens).

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction, notamment :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
  • Systèmes de paiement certifiés PCI-DSS
  • Contrôles d’accès stricts à nos systèmes
  • Formation régulière de notre personnel à la protection des données

🛒 Astuce Sécurité : Pour votre protection, nous ne stockons jamais directement les numéros de carte de crédit. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement agréés.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Vous opposer au traitement ou demander une limitation du traitement
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing
  • Recevoir vos données dans un format structuré et portable

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique, contactez notre délégué à la protection des données à :

Email : [email protected]
Adresse postale : 59 Place Corot, Montpellier, FR 23806

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat et processus de commande
  • Analyse du trafic et amélioration du site
  • Personnalisation du contenu pour nos campeurs
  • Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement lors de votre première visite.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour indiquée.

🏕️ Engagement Camping Soldes Boutique : Nous nous engageons à protéger votre vie privée comme nous protégeons la nature lors de nos aventures en plein air. Votre confiance est essentielle pour nous permettre de continuer à vous fournir le meilleur équipement de camping.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].